Karsan CEO Okan Baş: Karsan, Avrupa’da elektrikli araç dönüşümüne öncülük ediyor

Özellikle Avrupa’da elektrikli toplu taşıma alanına öncülük yapan Karsan, markasını uluslararası arena da güçlü bir şekilde gösteriyor. Avrupa’da kendi segmentlerinde üst üste 5 yıldır lider konumda olduklarına vurgu yapan Karsan CEO’su Okan Baş, pazardaki gelişmeleri aktardı.

Türkiye–İtalya ticari ilişkilerle ilgili gözlemlerinizi aktarır mısınız?
Türkiye ile İtalya arasındaki ticaret gerçekten güçlü ve oturmuş bir yapıya sahip. Özellikle otomotiv tarafında iki ülkenin birbirini tamamlayan özellikleri var. İtalya tasarım ve mühendislikte öne çıkarken, Türkiye esnek üretim gücü, uygun maliyet yapısı ve hızlı teslimat kabiliyetiyle fark yaratıyor. Biz Karsan olarak bu işbirliğinin tam merkezindeyiz. Çünkü bir tarafta Türkiye’nin üretim kabiliyetini, diğer tarafta İtalya’nın toplu taşıma dönüşümündeki ihtiyaçlarını birleştiriyoruz. İtalya’daki operatörlerle yakın temasımız, onların ihtiyaçlarını çok iyi anlamamızı ve doğru çözümler sunmamızı sağlıyor.

Karsan markasının İtalya’daki etkinliğiyle ilgili bilgi verir misiniz?
Karsan, 2011 yılından bu yana İtalya pazarında aktif bir oyuncu. Yedi senelik deneyimin üzerine 2018 yılı ile birlikte kendi iştirakimiz Karsan Europe’u kurarak pazara doğrudan giriş yaptık. Bu adım, İtalya’da uzun vadeli bir oyuncu olma taahhüdümüzün önemli bir göstergesiydi.

Bugüne kadar İtalya’da 30’dan fazla şehre 300’den fazla elektrikli otobüs teslim ettik, 200’den fazla siparişimiz ise üretim aşamasında. Özellikle e-ATAK ve e-JEST modellerimiz, dar sokaklarda sağladıkları yüksek manevra kabiliyeti, sıfır emisyon teknolojisi ve düşük işletme maliyetleriyle çok sayıda belediye ve toplu taşıma operatörünün ilk tercihi oldu. 2024 itibarıyla Karsan, İtalya elektrikli otobüs pazarında ilk 3 oyuncu arasında yer alıyor.

Bugün gelinen noktada, Karsan İtalya’da yalnızca güçlü bir üretici değil, aynı zamanda toplu taşımada sürdürülebilir dönüşümün öncüsü konumunda.

 İtalyanların Türk markalarına ilgisini aktarır mısınız?

Otobüs sektörü açısından bakıldığında,Türkiye bugün Avrupa’nın en güçlü üretim merkezlerinden biri. Türkiye’de üretilen otobüsler kalite, esneklik ve rekabetçi maliyet avantajı sayesinde yalnızca Avrupa’da değil, dünyanın pek çok bölgesinde tercih ediliyor. Bu nedenle İtalyanların Türk markalarına olan ilgisi oldukça yüksek.

Karsan özelinde de bunu net şekilde görüyoruz. İtalya elektrikli otobüs pazarında 2025 ilk yarısı itibarıyla pazar payında 4. Sırada güçlü bir şekilde yerimizi aldık. İtalya’da bugüne kadar aldığımız 500’den fazla sipariş, İtalyanların Türk markalarına ve özellikle Karsan’a olan güveninin en önemli göstergesi.

Avrupa pazarındaki elektrikli toplu taşımaya olan ilgiyle ilgili bilgi verir misiniz?
Avrupa’da elektrikli toplu taşımaya olan ilgi her geçen yıl hızla artıyor. Özellikle AB’nin Yeşil Mutabakat hedefleri, şehir içi emisyon sınırlamaları ve düşük işletme maliyetlerinin yarattığı avantaj, belediyeleri ve toplu taşıma operatörlerini elektrikliye yönlendiriyor. Rakamlarla bakacak olursak; 2024’ün tamamında şehir içi elektrikli otobüslerde elektrifikasyon oranı %43,7 civarındayken, sadece 2025’in ilk yarısında bu oran %44,3 seviyesine ulaştı. Yani pazarın yarısı artık elektrikli.

Karsan olarak biz de bu büyüyen pazarda önemli bir oyuncuyuz. e-ATAK ve e-JEST modellerimiz Avrupa’da kendi segmentlerinde üst üste 5 yıldır lider durumda. 2024’te Avrupa elektrikli toplu ulaşım pazarında %4,5 genel pazar payı elde ettik ve İtalya, Romanya, Portekiz, İsviçre gibi ülkelerde ilk 3’e girdik. Bu da Avrupa’daki elektrifikasyon trendinin yalnızca bir dönüşüm değil, kalıcı bir değişim olduğunun en güçlü göstergesi.

Elektrikli toplu taşımaya olan ilginin yanı sıra otonom araçlara olan talep de hızla artıyor; Avrupa ve Amerika’da gerçek yolcu taşıma koşullarında hizmet veren ilk ve tek Seviye 4 otonom otobüs olan Karsan Otonom e-ATAK ile 12 ülkede 13 proje gerçekleştirdik. Norveç’te tünelden geçen ilk otonom otobüs olma başarımız, ABD Michigan’da gerçekleştirdiğimiz onaylı otonom operasyonumuz bu alandaki öncülüğümüzü kanıtlıyor. Bununla birlikte Karsan Otonom e-ATAK’ın yakın zamanda hayata geçen anlaşmalar ile İsviçre Arbon’da ülkenin ilk tam boy otonom otobüsü, Rotterdam’da ise ilk otonom havalimanı aracı oldu. Aynı zamanda hidrojenli ulaşım da Avrupa’da özellikle uzun menzilli hatlar için stratejik önem taşıyor; 500 km menzile sahip Karsan e-ATA Hydrogen modelimize başta Kuzey Avrupa olmak üzere büyük ilgi gösteriliyor.

Elektrikli, otonom ve hidrojenli çözümler artık Avrupa’da yalnızca çevreci değil, aynı zamanda ekonomik ve teknolojik bir zorunluluk haline geldi — biz de bu dönüşümde “Geleceğin Mobilitesinde Bir Adım Önde” vizyonumuzla ilerlemeye devam ediyoruz.

 Türkiye’nin elektrikli araç konusunda öne çıkması için önerileriniz nelerdir?

Türkiye aslında bugün elektrikli otobüs üretiminde Avrupa’nın en güçlü oyuncularından biri. Son 6 yılda Avrupa’ya yapılan elektrikli toplu taşıma ihracatının çok önemli bir oranı Türkiye’den geldi ve bunun önemli bir kısmını biz Karsan olarak gerçekleştirdik. Bu, ülkemizin sadece üretim gücünü değil aynı zamanda teknoloji geliştirme kapasitesini de kanıtlıyor.

Karsan olarak Avrupa’da elektrikli araç dönüşümüne öncülük ederken, bunun Türkiye’de de güçlü yansımaları var. Antalya Belediyesi, Bursa Büyükşehir Belediyesi, İstanbul Güngören Belediyesi, İstanbul Teknik Üniversitesi, İstanbul Adalar’daki teslimatlarımız gerçekleşti. Bu sene ise Mersin, Maraş ve Antep gibi büyükşehirlere teslimatlarımız bulunuyor. Bu da Türkiye’nin kendi şehirlerinde bu dönüşümü sahiplenmesi açısından çok değerli.

Türkiye’nin elektriklide daha da öne çıkabilmesi için; Ar-Ge yatırımlarının artırılması, batarya üretimi ve geri dönüşüm kapasitesinin geliştirilmesi, uluslararası sertifikasyon süreçlerinde hız kazanılması çok kritik. Ayrıca global markalaşma ve satış sonrası hizmet ağını genişletme noktasında güçlü adımlar atılırsa, Türkiye sadece üretici değil aynı zamanda teknoloji ihraç eden bir lider ülke haline gelebilir.

Karsan olarak satış sonrası hizmetler konusunda yaptığınız çalışmaları aktarır mısınız?

Karsan’da bizim için satış sonrası hizmetler, müşteri deneyiminin en kritik parçasıdır. Çünkü biz yalnızca araç satmıyoruz, aynı zamanda uzun vadeli bir çözüm ortağı oluyoruz. Bu yüzden mottolarımızdan biri de: “WE ARE WHERE YOU ARE.” Yani müşterimiz nerede olursa olsun, biz de oradayız. 

İtalya dahil faaliyet gösterdiğimiz tüm pazarlarda yerel servis noktaları oluşturuyoruz. Uzaktan teşhis ve yazılım güncellemeleri sayesinde olası arızaları minimum sürede çözüyoruz; hatta çoğu durumda 3 saat içinde müdahale edebiliyoruz. Eğer daha kapsamlı bir müdahale gerekirse, Karsan Flying Doctors ekibimiz devreye giriyor ve yerinde çözüm uygular. 

Büyük filolarda ise özel satış sonrası destek ekipleri görevlendiriyoruz. Odak pazarlarımızdan Romanya, Fransa, İtalya, Lüxemburg ve Japonya gibi ülkelerde yerleşik teknik uluslararası çalışanı ile müşteriye en hızlı çözümleri yerine sunuyoruz.

Almanya, İtalya ve Bursa’daki yedek parça merkezlerimiz sayesinde hızlı tedarik sağlıyoruz. Ayrıca uluslararası çağrı merkezimizle müşterilerimiz bize her zaman bir telefon kadar yakın.